CONSIGLIO REGIONALE DELLA
SARDEGNA
XIII LEGISLATURA
Risposta scritta dell'Assessore dell'igiene e sanità e dell'assistenza sociale all'interrogazione VARGIU, sui metodi di monitoraggio del traffico telefonico alla ASL n. 8 di Cagliari.
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In riscontro all'interrogazione in oggetto si trasmette in allegato, quale elemento utile alla risposta, la nota n. 62973 del 07.12.2006 predisposta dalla Direzione Generale dell'ASL n. 8.
Cordiali saluti.D'ordine dell'Assessore
Il Capo di Gabinetto
Alberto Isola***************
ALLEGATO
- ASL 8 Azienda sanitaria locale di Cagliari -
Premessa: la comunicazione cui si fa riferimento nell'interrogazione in oggetto riportava un passaggio in cui si faceva riferimento al controllo delle telefonate in ingresso. Trattandosi di un errore la lettera è stata è stata sostituita in data 11 novembre 2006 con una seconda comunicazione corretta.
Le lettera si pone come obiettivo quello di informare preventivamente tutti i Servizi aziendali sulla futura installazione di un sistema di monitoraggio del traffico telefonico che tutte le pubbliche amministrazioni devono avere a garanzia appunto dei controllo della spesa.
E' bene precisare che negli anni passati il mancato monitoraggio del traffico telefonico ha portato all'utilizzo improprio dell'apparecchio telefonico da parte di alcuni dipendenti che, per esempio, chiamavano a qualsiasi ora del giorno e della notte all'estero (per quanto svolgessero mansioni che non ne giustificavano l'effettuazione) o alle cosidette hotline.
Riguardo la richiesta al punto 1 possiamo solo affermare che il sistema ovviamente è rispettoso di tutti gli obblighi di tutela della privacy nei confronti dei dipendenti; i pazienti invece non hanno niente a che fare con il controllo del traffico telefonico.
Riguardo la richiesta al punto 2 possiamo affermare che il monitoraggio riguarda la quantità di chiamate effettuate e il tipo di chiamata. Nessun controllo invece viene fatto in merito al contenuto delle chiamate stesse.
Nella speranza di aver risposto in maniera esaustiva restiamo disposizione per ulteriori chiarimenti,
Distinti saluti.
Il Direttore Generale
Dott. Gino Gumirato
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